Dans le guide que nous avons préparé pour vous aujourd’hui, nous voulons vous expliquer comment suivre une commande AliExpress avec le numéro d’expédition, afin que vous puissiez être plus conscient du temps qu’il vous faudra pour recevoir vos produits.
Nous pouvons sans aucun doute affirmer qu’AliExpress est devenu l’un des magasins en ligne les plus importants et les plus populaires au monde, qui réalise des millions de commandes chaque mois. Le succès de cette plateforme est en grande partie dû à ses politiques de sécurité, qui ont permis d’offrir une grande sécurité à tous ses clients.
Ainsi, les clients de cette boutique ont non seulement la possibilité d’effectuer des achats sécurisés, mais ils peuvent également trouver toutes sortes de produits au sein de cette boutique en ligne, ce qui est l’une des principales raisons pour lesquelles nous pouvons mettre en avant cette plateforme. En outre, nous pouvons également souligner le fait que les achats chez AliExpress nous permettent de suivre notre commande à tout moment en utilisant notre numéro d’expédition.
Nous allons maintenant vous montrer comment suivre une commande AliExpress avec votre numéro d’expédition afin que vous puissiez toujours connaître le statut de votre envoi, où il se trouve et combien de temps il faudra attendre avant de recevoir votre commande.
Confiné
Comment voir le statut de votre envoi depuis AliExpress ?
Comme nous l’avons déjà mentionné, l’une des caractéristiques que nous pensons que vous devriez prendre en compte à propos de cette boutique est que vous avez la possibilité de voir le statut de votre envoi à tout moment. Dans ce guide, nous allons vous expliquer comment effectuer ce processus de manière simple et rapide en utilisant le numéro d’expédition ou le numéro de suivi qu’AliExpress nous propose, car il exige que les vendeurs mettent ce numéro sur leurs produits lorsqu’ils les ont expédiés.
Nous allons maintenant vous expliquer comment vous pouvez utiliser le numéro d’expédition pour suivre les colis que vous achetez sur AliExpress :
Utilisation du numéro d’expédition
Comme nous l’avons déjà mentionné, pour pouvoir suivre votre commande, l’une des premières choses à faire est de connaître le numéro d’expédition qui a été attribué à votre commande. Vous pouvez le trouver sur le site web d’AliExpress, ou vous pouvez ouvrir votre compte à partir de l’application mobile et là vous pouvez voir les détails de l’expédition.
Lorsque vous vous trouvez sur la page ou dans l’application de votre compte, vous devez entrer dans la section «Commandes«, puis sélectionner l’option «Afficher tout», afin de voir la liste des produits que vous avez achetés et de connaître le numéro d’expédition de chacun d’entre eux.
À partir de là, il vous suffit de sélectionner l’option «Suivi» et la plateforme AliExpress vous montrera le chemin parcouru par votre commande jusqu’à présent, où vous pourrez également trouver le numéro d’expédition ou le numéro de formulaire de cette commande.
Maintenant, vous devez noter ce numéro ou le copier. Vous devez tenir compte du fait que vous verrez deux numéros, l’un étant le numéro de commande et l’autre le numéro de suivi. Dans ce cas, celui qui vous intéresse est le numéro de suivi, car c’est de cette manière que vous pouvez apprendre à suivre une commande AliExpress avec le numéro d’expédition.
Suivi de votre commande à partir du site web
Une fois que vous avez pu visualiser et copier le numéro de suivi de votre commande, soit à partir du site web, soit à partir de l’application mobile, ce que vous devrez faire, c’est fournir des informations sur votre voyage, en étant capable de voir à partir du moment où il a quitté l’emplacement du vendeur.
Maintenant que vous avez le numéro de suivi, vous avez la possibilité d’utiliser d’autres sites web qui sont dédiés au suivi des produits, de sorte que vous avez la possibilité de suivre vos commandes en temps réel et les achats que vous avez effectués dans différentes boutiques virtuelles, dans lesquelles nous pouvons inclure AliExpress. C’est pourquoi ce code est si utile.
Grâce aux sites web de suivi, vous pourrez connaître l’état actuel de votre produit, ainsi que d’autres détails tels que l’heure d’arrivée prévue à votre domicile et l’itinéraire qu’il a emprunté jusqu’à présent. Parmi les sites web les plus populaires de ce type figurent Postal Nija, Ship 24 et Parcelapp. Dans n’importe laquelle de ces applications, vous pouvez saisir le numéro de commande que vous avez obtenu précédemment auprès d’AliExpress et vous pourrez suivre votre commande rapidement et facilement.
Comment savoir si votre commande AliExpress est en bon état ?
Un détail important dont vous devez tenir compte est que, grâce au numéro de suivi attribué à votre commande, vous avez non seulement la possibilité de voir le chemin qu’elle a emprunté, mais aussi de savoir dans quel état elle se trouve actuellement.
En d’autres termes, grâce à ces pages, vous pouvez voir le statut de votre produit lorsqu’il passe par les différentes destinations et points de son parcours. Il s’agit sans aucun doute d’un grand avantage pour tous les acheteurs d’AliExpress, qui peuvent ainsi être rassurés en disposant d’informations sur l’état actuel de leur(s) produit(s) s’ils les ont achetés. Le statut peut être connu grâce à des sites tels que Delhivery et China Post.
Les deux sites mentionnés ci-dessus sont spécialement conçus pour pouvoir envoyer des notifications aux utilisateurs lorsqu’il y a un changement dans le statut de leur paquet. Ces notifications sont envoyées en temps réel, de sorte que vous pouvez toujours rester dans la boucle. Il vous suffit de vous connecter à ces sites web et de suivre les instructions à l’écran. Vous pouvez donc mettre en place le suivi de l’état de vos produits assez rapidement et facilement.
Marche à suivre pour ouvrir un litige si votre commande AliExpress n’arrive pas ou est détournée
Les politiques de protection des acheteurs d’AliExpress ont sans aucun doute aidé la plateforme à devenir l’une des plus utilisées aujourd’hui. Parmi ces mesures, on peut souligner le fait que les vendeurs sont tenus d’offrir un remboursement au cas où la commande n’arrive pas ou arrive endommagée.
Ainsi, si votre commande a déjà dépassé le délai maximal d’arrivée, quelle que soit la raison pour laquelle votre produit n’est pas arrivé, en tant que client d’AliExpress, vous avez la possibilité de demander le remboursement intégral du prix que vous avez payé au vendeur. N’oubliez pas que dans ces cas, AliExpress agit en tant qu’intermédiaire et fait tout son possible pour que le client puisse se faire rembourser l’argent qu’il a versé.
Afin d’ouvrir ce litige, vous devrez contacter le service clientèle de la plateforme AliExpress. Une fois que vous aurez fait cela, vous devrez les informer du problème que vous avez rencontré. Ils communiqueront ensuite avec le vendeur afin qu’il prenne les mesures nécessaires pour résoudre le problème. En général, l’argent est offert en retour, ou vous pouvez accepter qu’une nouvelle pièce du produit soit renvoyée en plus d’une partie du remboursement. Les cas peuvent varier d’un cas à l’autre.
Si le vendeur ne veut pas assumer sa responsabilité et refuse de rembourser le produit, le client a la possibilité d’ouvrir un litige sur AliExpress avec ce vendeur. S’il n’est toujours pas possible de parvenir à un accord, dans ce cas, la plateforme AliExpress prendra ses responsabilités et remboursera le montant total que le client a payé, dans un délai de quelques jours.
Vous savez maintenant comment suivre une commande AliExpress avec le numéro d’expédition et vous êtes également plus clair sur le fait que cette boutique se charge de protéger les clients afin qu’ils puissent effectuer leurs achats en toute sécurité.