Dans cet article, nous allons vous donner toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin pour savoir comment puis-je obtenir un remboursement si je retourne un produit Wish ?, des informations qui peuvent être très utiles si vous vous trouvez dans ce scénario, qui n’est en fait pas aussi rare que vous pourriez le penser.
Lorsque nous effectuons un achat dans une boutique en ligne, comme c’est le cas de Wish, nous pouvons trouver plusieurs options qui peuvent améliorer notre expérience d’acheteur en ligne, dont nous pouvons profiter même lorsque nous avons effectué un achat que nous avons regretté après un certain temps.
Ainsi, lors d’un achat sur Wish, il est important d’être conscient de la manière dont nous pouvons passer des commandes afin d’utiliser notre argent de la meilleure manière possible. L’une des questions que se posent de nombreux utilisateurs est la suivante : comment obtenir un remboursement si vous retournez un produit Wish ? Dans cet article, nous voulons donc nous assurer que nous pouvons vous donner toutes les informations possibles dont vous pourriez avoir besoin pour résoudre cette question et vous faire comprendre plus clairement quelles sont vos options.
Confiné
La procédure d’annulation d’une commande Wish
Comme nous l’avons déjà mentionné, Wish est une boutique en ligne où vous pouvez trouver un grand nombre d’options. Cependant, il peut arriver qu’au moment de faire un achat, nous soyons envahis par l’envie d’acheter plus et que nous finissions par acheter plus de produits que ce que nous voulions acheter au départ, ce qui signifie que nous ferons un achat plus important que ce que nous aurions voulu. Comment puis-je obtenir un remboursement si je retourne un produit Wish ?
C’est pourquoi, si vous souhaitez annuler un produit que vous avez commandé, la première chose à faire est de télécharger l’application Wish pour votre téléphone portable, bien que vous puissiez également effectuer cette démarche via le site web Wish, afin que vous puissiez effectuer cette démarche de la manière la plus simple pour vous.
La prochaine chose à faire est de vous connecter à votre compte, puis de sélectionner le menu, où vous devrez choisir l’option appelée «Historique des produits». Une fois que vous vous êtes connecté à cette section, vous verrez une liste des produits que vous avez commandés, où vous devrez faire défiler jusqu’au bas de l’écran et sélectionner l’option «Contacter le support«. Dans cette section, vous devrez sélectionner l’option «Je souhaite annuler ma commande».
Nous devons tenir compte du fait que, lorsque vous souhaitez annuler une commande, comme indiqué dans les politiques de la page, l’option ne fonctionnera que dans les 8 premières heures suivant l’achat du produit, car après ce délai, il est très probable que le produit ait déjà été expédié. C’est pourquoi, si ce délai est dépassé, votre demande ne sera pas traitée car le produit peut avoir déjà été expédié. Si ce délai est dépassé, vous devrez effectuer un remboursement.
Dans quels cas Wish rembourse-t-il les sommes versées ?
Si vous voulez savoir comment obtenir un remboursement si vous retournez un produit Wish, la première chose que vous devez savoir est que le remboursement doit être demandé si vous avez déjà passé 8 heures depuis l’achat du produit, qui sont les heures dont vous disposez pour annuler l’envoi.
D’autre part, vous devez également garder à l’esprit que les remboursements peuvent être demandés pour diverses raisons, à commencer par le fait que le produit n’est pas celui que vous avez commandé ou qu’il n’a pas répondu à vos attentes.
Mais vous devez noter que vous devrez justifier les raisons pour lesquelles vous demandez le remboursement de votre argent.
Comment pouvez-vous demander le remboursement de vos commandes Wish ?
Si vous demandez le remboursement d’un produit que vous avez déjà reçu, vous devez vous connecter à votre compte Wish, sélectionner le menu, puis l’option «Service clientèle«. Vous devez ensuite sélectionner l’option «Ma commande» afin d’ajouter la raison pour laquelle vous souhaitez retourner le produit. Veuillez noter que Wish peut prendre jusqu’à 3 jours pour répondre à votre demande.
Vous pouvez également demander un remboursement si vous n’avez pas reçu le colis. Pour ce faire, vous devez aller dans l’option «Historique«. Dans ce menu, vous devrez rechercher l’article pour lequel vous souhaitez un remboursement afin d’utiliser le chat. Là, vous devrez indiquer que vous n’avez pas reçu le produit en bas de la liste. Après avoir sélectionné cette option, vous devrez choisir «Contacter le support«, puis sélectionner l’option «Non«. Comment puis-je obtenir un remboursement si je retourne un produit Wish ?
Il vous sera alors demandé de confirmer en sélectionnant l’option «Je veux un remboursement», puis de choisir la méthode par laquelle vous souhaitez recevoir le remboursement de l’argent que vous avez payé, puis de confirmer votre sélection et le tour est joué.
Combien de temps faut-il à Wish pour émettre des remboursements ?
Maintenant que vous savez comment obtenir un remboursement si vous retournez un produit Wish, vous devez vous demander ce qui se passe une fois que vous avez accompli cette procédure avec succès. Il faut savoir que l’argent peut prendre quelques jours pour arriver.
Plus précisément, nous pouvons dire que le processus de retour peut prendre entre 5 et 11 jours ouvrables, en fonction du retour. Mais sachez que vous recevrez l’intégralité du montant que vous avez payé.
Demander un remboursement à Wish lors d’un paiement par carte de débit
Un autre facteur à prendre en compte est que le processus ne changera pas en fonction de la carte bancaire utilisée pour effectuer l’achat.
De cette façon, le remboursement devrait arriver sans complications sur la carte que vous avez enregistrée dans le magasin, bien que la seule chose qui puisse varier à cet égard soit le nombre de jours que vous devrez attendre pour recevoir votre argent.
Pourquoi Wish n’a pas effectué de remboursement et que faire ?
Si vous effectuez un remboursement, il est clair que vous voulez récupérer votre argent. Il est donc normal d’être agacé si vous constatez que le magasin ne rembourse tout simplement pas. La vérité est qu’il s’agit d’un scénario assez grave, et dans ce cas, vous devez garder à l’esprit que, dans la plupart des cas, c’est parce que vous n’avez pas renvoyé le produit.
Il est très important que vous gardiez à l’esprit que la boutique ne gère pas les envois de retour effectués par l’utilisateur. Ainsi, lorsque vous effectuez un remboursement, vous devrez garder un œil sur le statut du retour.
Pour ce faire, vous devez entrer dans l’historique des commandes, puis sélectionner la commande qui est en cours de retour. Pour ce faire, vous devrez sélectionner l’option «État de la commande».
En revanche, si vous rencontrez toujours le même problème, la raison pour laquelle le retour n’est pas arrivé peut être due à votre banque, il est donc conseillé de contacter le service clientèle.
Ce sont les choses que vous devez savoir sur la façon d’effectuer un remboursement si vous retournez un produit Wish, de sorte que vous ne devriez plus avoir beaucoup de doutes sur ce processus. Comment puis-je obtenir un remboursement si je retourne un produit Wish ?