Comment modifier une commande SHEIN sans problème ?

Si vous souhaitez apprendre comment modifier une commande SHEIN sans problème, vous trouverez dans cet article toutes les informations nécessaires à ce sujet afin d’éviter toute complication.

Comme vous le savez peut-être déjà, la vérité est que, de nos jours, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une personne peut souhaiter modifier ses commandes ou même demander un remboursement, surtout lorsqu’il s’agit de personnes qui font des achats en ligne.

Que ce soit parce qu’après avoir commandé le produit, nous regrettons l’achat que nous avons fait ou parce que nous pensons qu’il ne sera tout simplement pas comme nous l’imaginions sur les images, dans cet article vous allez pouvoir trouver toutes les informations sur la façon de modifier une commande Shein sans problème afin que vous ayez la meilleure expérience d’achat possible.

Que faut-il faire pour demander un échange ou un retour sur Shein ?

Un détail important à garder à l’esprit est qu’il existe plus d’une paire de règles dont nous devons tenir compte lorsque nous voulons effectuer un retour ou un échange de l’un des produits que nous avons commandés sur la boutique Shein, puisqu’il est nécessaire de respecter ces aspects pour pouvoir demander l’échange ou le retour avec succès :

• La première chose que vous devez faire pour demander un échange ou un remboursement chez Shein est de contacter le service clientèle de la boutique en ligne.
• Le temps que vous devez attendre pour demander un remboursement est l’un des doutes les plus courants des acheteurs. Sachez donc que vous disposez de 30 jours maximum après avoir reçu un produit.
• De même, les produits que vous retournez après avoir demandé un remboursement doivent être en parfait état. C’est-à-dire que les produits doivent être intacts, ils ne peuvent pas être endommagés, avoir des taches ou tout autre type d’imperfection qui ne provienne pas de l’usine.
• En fonction du type de vêtement que vous avez acheté dans la boutique, il se peut que vous n’ayez pas la possibilité de demander un remboursement. Les catégories d’articles de la boutique qui n’acceptent pas les retours sont les suivantes : sous-vêtements, accessoires vestimentaires, lingerie, maillots de bain, vêtements de bricolage, pyjamas et articles pour animaux de compagnie.
• Un détail à ne pas négliger est que les frais de retour et d’expédition ne sont pas pris en charge par la société, mais devront être payés par la personne qui demande le remboursement.

Combien cela coûte-t-il de demander un remboursement et quelle est la période de remboursement ?

Comment modifier une commande Shein Comme nous l’avons déjà mentionné, il est important de tenir compte du fait qu’il existe un certain délai pour pouvoir demander l’échange ou le remboursement d’un produit, qui peut être compris entre 1, en fonction du magasin où l’on tente d’effectuer cette démarche.

En ce qui concerne le coût de l’ensemble de la procédure de retour, il faut bien comprendre que cela peut également dépendre de la quantité de produits ou de vêtements que vous souhaitez retourner, ainsi que du moyen par lequel vous souhaitez les retourner.

Par exemple, si la seule chose que vous souhaitez renvoyer est un seul vêtement de Shein, le premier article à renvoyer sera entièrement gratuit, tandis que le produit suivant que vous souhaitez renvoyer aura un coût de 4,05 €, car ce sera également le prix que vous devrez payer pour chacun des vêtements ou articles que vous souhaitez renvoyer dans le magasin.

En ce qui concerne la façon d’effectuer les changements, cela peut se faire directement depuis la même plateforme de Shein, ainsi que par courrier si vous êtes dans certains pays où cette option est disponible, en optant pour des applications comme «Punto Pack».

Marche à suivre pour demander une modification de commande chez SHEIN

La vérité est que les procédures que nous allons vous expliquer pour que vous puissiez faire un échange dans le magasin Shein sont très faciles à réaliser, vous n’avez donc pas à vous inquiéter, car la vérité est que vous allez pouvoir les réaliser de manière très rapide et simple.

L’étiquette de retour

Nous savons que dans ce guide nous vous avons donné beaucoup de conseils, mais vous devez vous rappeler que le processus ne peut pas être effectué si le vêtement est épuisé dans la taille que vous voulez, nous vous recommandons donc d’effectuer l’échange le plus tôt possible.

Pour effectuer un échange, il vous suffit de suivre les étapes que nous allons vous expliquer ci-dessous :

1. La première chose que vous devez faire est de vous connecter à Shein, puis de vous connecter à votre compte pour voir les produits que vous avez achetés. Parmi tous ces produits, vous devez sélectionner le produit que vous souhaitez échanger.
2. Si vous venez de passer commande et que vous n’êtes pas tout à fait sûr de la taille que vous avez choisie, vérifiez si vous avez toujours la possibilité d’annuler la commande.
3. 3) Si vous avez réussi à annuler la commande, il vous suffit de repasser la commande et de sélectionner la bonne taille cette fois-ci.
4. N’oubliez pas de sélectionner les articles que vous souhaitez retourner afin que l’échange soit totalement gratuit.
5. Pour retourner le produit, il vous suffit d’imprimer et de coller l'»étiquette de retour» du produit sur l’emballage, puis de vous rendre à l’entreprise de livraison indiquée sur l’étiquette de retour de votre produit.

Retour automatique

Si votre cas ne consiste pas à échanger la taille du vêtement que vous avez acheté, mais à demander le retour du produit, la procédure à suivre est un peu différente. Voici les étapes que vous devrez suivre :

1. La première chose à faire est de vous connecter à Shein, puis de contacter le service clientèle, où vous devrez expliquer en détail la raison pour laquelle vous souhaitez retourner le produit. Veuillez noter que Shein prend généralement environ 24 heures pour fournir une réponse.
2. Lorsque vous contactez le service clientèle, vous serez contacté par un représentant du service clientèle de Shein, qui vous donnera toutes les instructions à suivre pour retourner un produit.
3. n’oubliez pas le fait important que les produits doivent être en parfait état, et qu’il est possible que l’argent pour le retour soit déposé dans le portefeuille de votre compte Shein ou directement sur le compte bancaire à partir duquel vous avez payé le vêtement. Cela dépendra de la manière dont l’agent qui vous aide dans le processus est notifié.
4. Si l’argent du remboursement atterrit dans votre porte-monnaie Shein, deux options s’offrent à vous : vous pouvez transférer l’argent vers un autre compte ou l’utiliser pour acheter un autre produit sur la plateforme.
5. Une fois que vous avez reçu l’ordre de remboursement, Shein vous enverra un e-mail avec la confirmation du remboursement.

Comme vous pouvez le constater, les procédures à suivre pour effectuer un échange ou un retour sont différentes, mais la vérité est que les deux procédures sont très faciles à réaliser, et nous ne pensons donc pas qu’il faille s’en inquiéter.

Où se trouve l’étiquette de retour qui a été générée lors de la demande d’échange ?

Il est important de garder à l’esprit que l’étiquette de retour à joindre au colis dans lequel vous envoyez le produit que vous retournez se trouve sur le site web de Shein.

Comme vous le savez peut-être déjà, la première chose à faire est de vous connecter à votre compte, puis il vous suffira d’aller dans l’option «Imprimer l’étiquette de retour Shein». Vous ne devriez donc pas avoir de problèmes pour le trouver.

Dans tous les cas, vous savez comment modifier une commande Shein sans problème.