Comment modifier l’adresse de livraison sur Wish ?

Dans ce guide, nous allons vous montrer comment modifier votre adresse de livraison Wish, c’est-à-dire l’adresse à laquelle tous les produits que vous achetez seront livrés. Vous devez garder à l’esprit que vous pouvez modifier l’adresse à tout moment, même après avoir passé une commande. Toutefois, selon que le produit a déjà été expédié ou non, il se peut que le produit soit livré à l’ancienne adresse.

Quoi qu’il en soit, la modification de l’adresse de livraison sur Wish est très rapide et facile, et nous allons vous montrer ici tout ce que vous devez savoir pour effectuer ce changement. Nous allons vous expliquer comment effectuer cette modification à partir de tous les appareils, afin que vous puissiez le faire quel que soit l’appareil que vous utilisez.

À la fin, nous répondrons également à certaines des questions les plus courantes que vous pouvez vous poser sur la modification de l’adresse de livraison de votre boutique.

Marche à suivre pour modifier l’adresse de livraison sur Wish

Wish est une plateforme d’achat où nous pouvons trouver des millions de produits que nous pouvons acheter rapidement et facilement. Une fois que nous avons trouvé un produit qui nous plaît et que nous avons passé la commande, il nous sera demandé d’ajouter nos informations de livraison et de facturation.

Veuillez noter que lorsque vous commandez un produit dans la boutique, Wish prend généralement jusqu’à 7 jours pour traiter et expédier la commande. Vous recevrez une notification par courriel lorsque votre produit aura été expédié. Après avoir passé votre commande, celle-ci vous parviendra dans un délai minimum de deux semaines, bien que ce délai puisse varier en fonction de votre localisation, le délai moyen étant de 4 semaines.

Vous avez peut-être déjà remarqué que lorsque vous effectuez un achat, Wish fixe généralement un délai de livraison approximatif pour les achats que vous avez effectués, tout en suivant le produit lorsque certains mouvements sont effectués. Si le produit met plus de 30 jours à arriver, vous avez la possibilité de demander un remboursement et de le déclarer perdu.

Toutefois, si l’adresse de livraison Wish est incorrecte, ou si vous avez déménagé peu de temps après avoir effectué l’achat, vous avez la possibilité de modifier l’adresse de livraison Wish. Vous pouvez le faire depuis différents appareils, nous allons donc vous expliquer comment le faire depuis tous les appareils.

Modifier l’adresse de livraison de Wish à partir d’iOS

Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison d’un appareil Apple, la procédure à suivre est très simple. Nous allons maintenant vous l’expliquer :

1. Commencez par ouvrir l’application Wish sur votre téléphone portable.

2. Une fois dans votre compte, vous devez sélectionner l’icône avec trois lignes horizontales dans le coin inférieur droit de l’écran.

3. Ensuite, vous devrez faire défiler le menu qui apparaîtra à l’écran et sélectionner l’option «Paramètres«.

4. Ensuite, vous devez sélectionner l’option appelée «Gérer les adresses«.

5. A côté de l’adresse de livraison, sélectionnez l’option «Modifier«.

6. Dans la fenêtre suivante, vous verrez les modifications de la «Ligne d’adresse 1» où vous pourrez écrire la nouvelle adresse de livraison.

7. Pour terminer ce processus, sélectionnez le bouton bleu en bas de page qui indique «Enregistrer l’adresse de livraison«.

Sachez que vous avez également la possibilité d’ajouter une nouvelle adresse de livraison. Il vous suffit de sélectionner l’option «+ Ajouter une adresse» sous l’adresse que vous utilisez actuellement. Il vous sera demandé de saisir le pays, l’état, la ville, le code postal et le numéro de téléphone.

Modifier l’adresse de livraison de Wish sur Android

Si vous utilisez l’application Android sur votre appareil Android, vous avez également la possibilité de changer votre adresse très facilement.

Pour ce faire, il vous suffit de suivre une série d’étapes très simples :

1. Commencez par ouvrir l’application et connectez-vous.

2. Maintenant, vous devez sélectionner l’icône avec trois lignes en haut à gauche de l’écran.

3. Dans le menu d’options qui apparaît, vous devez sélectionner l’option «Paramètres«.

4. Dans la liste d’options qui s’affiche, recherchez et sélectionnez «Gérer les adresses«.

5. Il ne vous reste plus qu’à sélectionner l’option «Modifier» qui se trouve avec un crayon en bas à droite de l’adresse.

6. Dans la fenêtre suivante, vous devrez sélectionner le champ sous «Adresses Ligne 1«.

7. Une fois que vous l’avez modifié correctement, cliquez sur le bouton bleu qui indique «Enregistrer«.

Sachez qu’au lieu de modifier l’adresse de livraison, vous avez également la possibilité de supprimer l’adresse actuelle et d’en ajouter une nouvelle. Pour supprimer l’adresse actuelle dans Wish, il suffit d’aller dans «Gérer les adresses», puis de rechercher l’adresse de livraison que vous voulez supprimer et de cliquer sur le bouton «Supprimer» à côté de l’option «Modifier».

Modifier l’adresse de livraison de Wish à partir d’un navigateur web sur un PC

L’adresse de livraison des produits peut également être modifiée très facilement à partir de notre ordinateur. Nous allons maintenant vous montrer comment effectuer ce processus de manière très rapide et facile à partir de votre ordinateur.

Voici les étapes que vous devez suivre à partir d’un ordinateur Web :

1. Ouvrez le navigateur web de votre choix.

2. Allez sur l’icône de votre profil dans le menu supérieur droit de l’écran.

3. Dans le menu qui apparaît, vous devez sélectionner l’option «Paramètres«.

4. Sur la page suivante, parmi les options qui apparaissent à l’écran, vous devez sélectionner celle qui dit «Gérer les adresses».

5. La prochaine étape consiste à trouver l’adresse de livraison actuelle, puis à cliquer sur l’option «Modifier«.

6. Maintenant, ajoutez la nouvelle adresse là où il est indiqué «Adresses Ligne 1«.

7. Lorsque vous avez fini d’ajouter la nouvelle adresse, pour terminer le processus, cliquez sur le bouton bleu dans le coin inférieur droit de l’écran qui indique «Enregistrer«.

Une fois ces étapes franchies, vous saurez comment modifier votre adresse de livraison Wish. Veuillez noter que lorsque vous modifiez votre adresse de livraison, vous pouvez également modifier d’autres informations telles que le code postal, le numéro de téléphone, etc.

Depuis le navigateur, nous disposons d’une méthode alternative à partir de laquelle nous avons la possibilité de modifier notre adresse de livraison. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes.

1. Commencez par ouvrir Wish dans votre navigateur Web préféré.

2. Cliquez maintenant sur l’un des articles que vous êtes sur le point d’acheter.

3. Lorsque vous êtes sur la page du produit, cliquez sur le bouton orange «Acheter«. Pour ajouter le produit à votre panier.

4. Vous pouvez ajouter autant de produits que vous le souhaitez.

5. La prochaine étape consiste à cliquer sur l’icône du panier qui apparaît dans le coin supérieur droit de l’écran.

6. Vous avez la possibilité de consulter vos informations d’adresse à partir de la section «Expédition» de votre achat.

7. Si vous souhaitez modifier l’adresse à laquelle vous allez recevoir votre produit, il vous suffit de cliquer sur l’option «Modifier» qui apparaît à droite de l’adresse.

8. Il ne vous reste plus qu’à sélectionner l’option «Modifier» ou à sélectionner l’adresse que vous souhaitez utiliser.

9. La prochaine chose à faire est de changer l’adresse dans les modifications correspondantes.

10. Enfin, vous devez sélectionner le bouton bleu indiquant «Utiliser cette adresse» au bas du formulaire d’information sur l’adresse.

Ce sont là les moyens de modifier l’adresse de livraison de Wish, des options très simples que vous pouvez prendre en compte à tout moment, de sorte qu’il devrait maintenant être facile pour vous d’effectuer ces changements.

Comment contacter le service clientèle pour modifier l’adresse de livraison de Wish ?

La vérité est que changer votre adresse de livraison une fois que vous avez effectué un achat peut être difficile. Wish dispose d’un délai estimé à 8 heures pour annuler ou modifier une commande. Après ce délai, la commande aura été traitée et éventuellement expédiée, il ne sera donc pas possible d’apporter des modifications ou d’annuler la commande. Si ce délai est dépassé, vous devrez contacter l’assistance Wish.

Nous vous recommandons de contacter le service clientèle du magasin lorsque le produit que vous avez acheté a déjà été expédié. Si elle a été expédiée, vous ne pourrez pas procéder à l’échange, ou plutôt, l’échange que vous ferez ne sera tout simplement pas effectif pour cette commande, mais le sera pour les achats suivants.

Pour pouvoir modifier les détails d’une commande à partir de votre navigateur, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Ouvrez le navigateur web de votre choix et allez sur Wish.
2. Passez maintenant votre curseur sur la photo de profil dans le coin supérieur droit.
3. Dans les options qui s’affichent, sélectionnez l’option «Historique des commandes» dans le menu.
4. La prochaine étape consiste à localiser l’article que vous avez commandé dans la liste des produits commandés.
5. Maintenant, vous devez cliquer sur l’option «Détails de l’article» qui se trouve dans la section «Détails de la commande«.
6. Il ne vous reste plus qu’à sélectionner l’option «Modifier l’adresse de livraison«.
7. L’étape suivante consiste à saisir la nouvelle adresse de livraison.
8. Pour terminer, cliquez sur l’option «Enregistrer«.

Veuillez noter que cette option ne sera disponible que dans les 8 premières heures suivant la commande du produit. Si ce délai est dépassé, la meilleure chose à faire est de contacter le service clientèle de Wish. Vous pouvez le faire en sélectionnant l’option «Aide pour une commande récente» sur la page.

Pour modifier l’adresse d’un produit que vous avez commandé depuis votre téléphone portable, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez l’application WIsh et connectez-vous à votre compte.
2. Une fois que vous êtes dans votre compte, sélectionnez le bouton avec trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit de l’écran.
3. Ensuite, sélectionnez l’option «Historique des commandes» dans la section «Compte».
4. Vous devez trouver la commande la plus récente ou la commande que vous essayez de modifier.
5. Ensuite, allez dans la section «Détails de la commande».
6. Trouvez et sélectionnez l’option «Besoin d’aide avec cet article ?
7. Dans les options qui s’affichent, sélectionnez «Service clientèle» en bas de la page.

Il vous suffit de suivre ces instructions dans les 8 heures suivant votre commande et vous verrez que l’adresse de la commande sera mise à jour avec succès. Si ce délai est dépassé, comme indiqué ci-dessus, la meilleure chose à faire est de contacter le service clientèle pour voir s’il peut modifier l’acheminement de la commande.

Comment annuler une commande Wish ?

Si vous préférez annuler la commande, soit parce que vous n’avez pas la possibilité de l’accepter, soit parce que vous voulez l’annuler pour changer l’adresse et la commander à nouveau à la nouvelle adresse, en étant plus sûr de la recevoir à la nouvelle adresse, nous allons vous expliquer comment faire.

Toutefois, vous devez savoir que, tout comme vous pouvez modifier les informations dans les 8 premières heures, cela vaut également pour les annulations. En d’autres termes, un achat ne peut être annulé que dans les 8 heures suivant la commande. Si ce délai est dépassé, le produit ne peut pas être annulé.

Pour annuler un compte, voici ce que vous devez faire :

1. Ouvrez Wish dans votre navigateur Web préféré.
2. Passez votre curseur sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l’écran.
3. Allez maintenant dans l’option «Historique des commandes«.
4. Allez dans «Détails de l’article» dans la section «Détails de la commande«.
5. Ensuite, cliquez sur l’option «Contact support» en bas de la liste.
6. Maintenant, tout ce que vous avez à faire est de suivre les instructions que Wish Assistant vous donnera.

Comme indiqué plus haut, si vous attendez trop longtemps pour échanger ou annuler votre commande, cela ne sera plus possible, et la prochaine chose à faire sera d’appliquer une politique de remboursement. Veuillez noter que vous avez droit à un remboursement tous les 30 jours.

N’oubliez pas de mettre à jour votre adresse.

Si vous avez pris en compte toutes les informations que nous vous avons données, vous savez déjà comment modifier l’adresse de livraison de Wish, mais afin d’éviter tout problème lors de vos achats, nous vous recommandons de toujours veiller à ce que les informations relatives à vos achats soient à jour, qu’il s’agisse de votre nom, de votre adresse, etc.

Ainsi, vous serez sûr d’éviter les problèmes et d’avoir toujours la meilleure expérience d’achat possible. Comment modifier l’adresse de livraison sur Wish ?