Comment Contacter Wish

Comment Contacter Wish ? Wish est l’un des plus grands magasins actuels, étant un magasin chinois qui a réussi à gagner une renommée internationale grâce aux bas prix auxquels nous pouvons trouver les produits disponibles.

Compte tenu du fait qu’il s’agit d’un magasin très important et international, il est évident qu’il dispose d’un service clientèle afin que les acheteurs puissent résoudre tous les problèmes ou doutes qu’ils peuvent avoir concernant leurs achats.

Donc, si vous souhaitez contacter le service clientèle de Wish d’une manière rapide et efficace qui vous convienne, nous allons détailler dans cet article les étapes que vous devez suivre et les différents canaux de communication que vous pouvez utiliser pour les contacter.

Comment Contacter Wish

Vous devez garder à l’esprit qu’il existe différents moyens de contacter le service clientèle de Wish. Nous vous expliquons ci-dessous les étapes à suivre pour chacun d’entre eux :

Contacter le service clientèle de Wish depuis iOS

Si vous utilisez l’application Wish depuis un appareil Apple iOS, les étapes à suivre pour télécharger l’application sont les suivantes :

  1. Commencez par ouvrir l’application. Sélectionnez maintenant le menu en cliquant sur l’icône des trois lignes horizontales dans le coin inférieur droit de l’écran.
contacter le support de souhaits à partir d'ios
  • Ensuite, vous devez sélectionner l’option Historique de la commande.
contacter le support de souhaits ios
  • Vous devez maintenant trouver le produit avec lequel vous avez eu un problème et le sélectionner pour ouvrir la page Détails de l’article.
contacter le support de souhaits d'ios
  • Trouvez et sélectionnez l’option « Besoin d’aide avec cet article ? ».
le support de souhaits à partir d'ios
  • Vous devez maintenant trouver et sélectionner l’option « Support client », puis suivre les instructions données par l’assistant de souhait.
souhaits à partir d'ios

C’est tout, vous devriez maintenant être en contact avec le support offert par la boutique en ligne.

Contacter le service clientèle de Wish depuis Android

Android est le système d’exploitation mobile le plus utilisé, il est donc très probable que ce soit la version de l’application que vous utilisez. Nous allons donc vous expliquer comment contacter l’assistance depuis cet appareil :

  1. Commencez par ouvrir le menu de l’application en sélectionnant l’icône dans le coin supérieur gauche de l’écran.
contact souhaite support de Android
  • Dans le menu, vous devrez sélectionner l’option Historique des commandes.
support de Android
  • Vous devez maintenant trouver et sélectionner le produit qui vous pose problème afin d’accéder à la page de détails de l’article.
contact souhaite Android
  • Trouvez et sélectionnez l’option « Besoin d’aide avec cet article ? ».
contact souhaite
  • La prochaine chose que vous devez faire est de sélectionner le bouton « Customer Support » et de suivre les instructions données par l’assistant de souhait.
contact souhaite

Comme vous pouvez le constater, les étapes à suivre à partir d’un appareil Android sont également très simples, vous ne devriez donc pas avoir de problèmes à ce niveau.

Contacter le service clientèle de Wish depuis un PC

Les étapes à suivre pour contacter le service clientèle à partir du site Web de Wish sont également très simples et vous ne devriez avoir aucun problème à suivre les étapes que nous allons vous expliquer ci-dessous :

  1. La première chose à faire est de vous rendre sur le site www.wish.com et de vous connecter à votre compte.
  2. Vous devez maintenant sélectionner votre profil dans le coin supérieur droit pour faire apparaître un menu, puis sélectionner l’option Historique des commandes. Vous pouvez également cliquer sur ce lien pour accéder directement à l’historique de vos commandes.
contact souhaite support du web
  • Dans cette section, vous devez trouver le produit pour lequel vous avez rencontré un problème, puis sélectionner l’option « Détails de l’article« .
support du web
  • Faites défiler l’écran jusqu’au bas de la page « Détails de l’article« , puis cliquez sur l’option « Contacter l’assistance« .
Contacter le service clientèle de Wish depuis un PC
  • C’est tout, il ne vous reste plus qu’à suivre les instructions données par l’assistant Wish.

Numéro de téléphone de l’assistance Wish

Au cas où vous ne souhaiteriez pas suivre les étapes que nous avons expliquées ci-dessus et que vous préfériez passer un coup de fil pour que tout soit plus direct, vous pouvez profiter du fait que

Wish dispose d’un centre d’appels aux États-Unis, depuis lequel ils pourront résoudre vos doutes et vos incidents.

Veuillez noter que, s’agissant d’une société américaine, l’assistance que vous recevrez par téléphone sera en anglais. Vous pouvez la joindre en appelant le numéro du Delaware :

  • 1-800-266-0172

Veuillez noter que, comme il s’agit d’un appel international, vous devrez payer un prix à la minute qui peut varier en fonction de votre opérateur téléphonique et du service que vous avez contracté avec lui. Si vous voulez éviter des frais, nous vous recommandons de contacter l’assistance par le biais des autres médias numériques que nous vous avons présentés dans cet article.

Courriel de soutien de Wish

Le courrier électronique a toujours été l’un des moyens les plus classiques de contacter le support technique d’un magasin, même si vous devez savoir que, dans la plupart des cas, c’est le moyen le plus lent et le moins efficace. Toutefois, si vous souhaitez contacter l’assistance Wish par courriel, vous devez écrire à l’adresse électronique suivante:

  • support@wish.com

Vous pouvez rédiger votre question ou votre problème dans n’importe quelle langue, même si vous devez savoir qu’il est préférable de l’écrire en anglais. En effet, il est fort probable que les personnes qui le lisent finissent par utiliser un traducteur en ligne, qui n’est pas tout à fait clair lors de la traduction du contenu.