Shein ou Wish – Opinion

Beaucoup de gens se demandent s’il faut choisir entre Shein ou Wish, car les deux sont des boutiques numériques qui sont devenues vraiment populaires grâce à la grande variété de produits qu’elles proposent et aux prix très bon marché auxquels elles sont disponibles, de plus elles offrent toutes deux une expérience d’achat vraiment confortable et satisfaisante, il est donc normal que nous ne sachions pas exactement laquelle d’entre elles répond le mieux à nos besoins en tant qu’acheteur.

La vérité est que les deux boutiques sont bonnes, mais si vous n’êtes pas sûr de savoir laquelle est la meilleure option pour vous, dans cet article nous allons passer en revue les différents avantages et inconvénients de chacune d’entre elles, afin que vous puissiez prendre la décision pour vous-même et savoir si Shein ou Wish est meilleur en fonction de vos besoins spécifiques et de la façon dont vous faites habituellement vos achats en ligne.

Avantages et inconvénients de Wish

Wish est une boutique en ligne qui a été lancée en 2010 par Peter Szulczewski et Danny Zhang. La boutique a commencé sous la forme d’une application mobile où les utilisateurs pouvaient créer leurs listes de produits et où la société était chargée de contacter les usines pour pouvoir finaliser la vente des produits. De cette façon, ils évitaient les tiers et les produits pouvaient être proposés à des prix vraiment bas. Au fil du temps, la boutique s’est développée pour devenir l’énorme catalogue de produits que nous avons aujourd’hui.

Des années plus tard, plus précisément en 2017, Wish a ajouté une section Outlet où ils pouvaient vendre les produits en rupture de stock de certaines des marques les plus reconnues, qui étaient proposés sous le prix officiel de la boutique en ligne.

Aujourd’hui, la boutique compte plus de 500 millions d’utilisateurs dans le monde, il est donc clair qu’elle est l’une des plus grandes boutiques en ligne au monde. Cela nous permet également de bénéficier d’une plus grande sécurité.

Cependant, comme toutes les boutiques en ligne, Wish a ses avantages et ses inconvénients, que nous pensons qu’il est important de prendre en compte afin de vous faire une idée plus complète de ce que cette boutique en ligne offre et n’offre pas. Shein ou Wish?

Avantages de Wish

• Boutique multiplateforme : l’un des plus grands avantages de Wish est que vous pouvez non seulement effectuer des achats à partir de votre application mobile, mais aussi le faire facilement à partir de n’importe quel appareil doté d’une connexion Internet grâce à votre navigateur. D’autre part, vous devez garder à l’esprit que leur application est disponible à la fois pour Android et iOS, de sorte que vous pouvez l’utiliser quel que soit l’appareil que vous utilisez.
• Des prix abordables : nous avons déjà mentionné que l’une des principales raisons pour lesquelles Wish est une boutique si populaire est qu’elle propose des prix extrêmement bas. Vous pouvez trouver des milliers de produits dont le prix est inférieur à 3€. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles la boutique compte des millions d’acheteurs dans le monde entier.
• Produits organisés par catégorie : absolument tous les produits que l’on peut trouver sur Wish sont triés par catégorie en fonction du type de produit. L’expérience de navigation de l’utilisateur est ainsi beaucoup plus rapide et facile, puisqu’il lui suffit de sélectionner la catégorie qui l’intéresse et qu’il peut facilement parcourir les produits. Nous pouvons également trouver les sections des meilleures ventes, où nous pouvons trouver les produits les plus populaires, ainsi que la section des offres exceptionnelles.
• Grande variété de produits : l’un des grands avantages de Wish est qu’il dispose d’un large catalogue de produits, où l’on peut trouver des vêtements, des produits de cuisine, des produits ménagers, des appareils, etc. En fait, on peut trouver toutes sortes de produits.
• Avis sur les produits : les utilisateurs qui effectuent des achats en ligne peuvent laisser leur avis sur les produits, ce qui, sans aucun doute, améliore considérablement l’expérience d’achat des personnes qui se demandent si elles doivent ou non acheter un produit.
• Paiements via PayPal : l’un des plus grands avantages de Wish est que nous pouvons régler nos achats via PayPal, qui est la plateforme de paiement en ligne la plus populaire et la plus sûre actuellement disponible, ce qui vous permet de faire vos achats en toute sécurité.
• Système de retour : Sur Wish, vous pouvez être remboursé pour les articles retournés jusqu’à 30 jours après l’achat. Il s’agit en fait d’un système assez efficace qui fonctionne bien, ce qui renforce clairement la confiance des utilisateurs lors d’un achat en ligne.
• Interface propre et simple : Wish s’est toujours distingué en nous offrant une interface très simple, très intuitive et permettant à l’utilisateur de se sentir à l’aise à tout moment. Tout au long du processus d’achat, vous vous sentirez à l’aise et vous serez en mesure de trouver tous les produits d’une manière très rapide et facile.
• Offres exclusives : dans Wish, nous pouvons trouver de nombreuses offres et promotions exclusives, ce qui est sans aucun doute d’une grande aide lorsque nous voulons économiser une bonne somme d’argent lors de nos achats en ligne. D’autre part, nous pouvons également obtenir une série de récompenses sous forme de points que nous pouvons ensuite échanger contre certains produits.
• Produits vérifiés : vous pouvez trouver des produits portant la mention «Vérifié par Wish», ce qui signifie que le magasin a vérifié la qualité du produit que vous êtes sur le point d’acheter.
• Cartes-cadeaux : sur Wish, vous pouvez acheter et donner des cartes-cadeaux électroniques afin de les offrir à quelqu’un et qu’il puisse décider de ses achats dans le magasin. Les cartes cadeaux peuvent aller de 5 à 100 euros et sont numériques, ce ne sont donc pas des cartes physiques que vous devez aller acheter quelque part.
• Autres applications : outre l’application Wish proprement dite, on trouve d’autres applications spécialisées telles que l’application Geek, plus axée sur les produits électroniques ; on trouve également l’application «Mom», axée sur les produits pour les nouveau-nés et la maternité ; l’application «Cute», qui propose des produits de maquillage et de beauté ; et «Home», qui offre une grande variété de produits pour la maison.
• Points de retrait : dans Wish, nous avons la possibilité de retirer notre commande dans un point de retrait près de chez nous, afin de ne pas avoir à surveiller la date d’arrivée du produit, car le suivi n’est pas aussi précis que dans d’autres magasins en ligne.

Inconvénients de Wish

• L’expédition peut prendre beaucoup de temps : certaines commandes sont annoncées avec la mention «Expédition rapide», mais pour de nombreux produits, l’expédition peut s’avérer assez longue, car ils proviennent de Chine, ce qui rend sans aucun doute le processus plus long que nous le souhaiterions. 
• Peu d’informations sur le produit : certains produits ont des fiches produits contenant très peu d’informations. Les descriptions de produits peuvent être médiocres, de sorte que nous ne pouvons pas toujours connaître tous les détails importants d’un produit.
• Article endommagé : il est normal que parfois il puisse arriver que, en raison du long délai de livraison, le produit arrive endommagé. Dans ces cas, vous pouvez demander un remboursement, mais vous aurez déjà attendu plusieurs semaines pour un mauvais produit.
• Frais d’expédition : dans certains cas, l’expédition est gratuite ou très bon marché, mais il existe d’autres cas où l’expédition du produit peut finir par être encore plus chère que le produit lui-même, ce qui peut clairement être un gros désavantage.
• Impossibilité de contacter le vendeur : il s’agit de l’une des plaintes les plus fréquentes des utilisateurs. Sur Wish, nous n’avons pas la possibilité de contacter le vendeur d’un produit afin de pouvoir poser une question pour résoudre tout type de scénario.

Avantages et inconvénients de Shein

Shein est une boutique en ligne créée en 2008 par Cris Xu, lancée à l’origine en Chine. Dans cette boutique, nous pouvons trouver une grande variété de vêtements et quelques produits pour la maison, bien que la boutique se distingue par le fait qu’elle offre principalement une variété de modèles de vêtements. Shein ou Wish ?

Au fil des années, Shein est devenu l’un des choix les plus populaires pour les personnes qui veulent acheter des vêtements. En effet, en 2021, elle a réussi à se classer comme la boutique de vêtements la plus téléchargée aux États-Unis, devant même des marques comme Zara, H&M et Amazon.

Shein est actuellement présente dans plus de 220 pays à travers le monde grâce à ses boutiques en ligne, ce qui montre clairement qu’il s’agit de l’une des meilleures options disponibles pour l’achat de vêtements. C’est pourquoi il est normal que de nombreux utilisateurs se demandent s’ils doivent choisir Shein ou Wish lors de leurs achats. Nous allons maintenant voir les avantages et les inconvénients que nous offre ce magasin :

Avantages de Shein

• Très facile à utiliser : l’un des plus grands avantages offerts par cette plateforme est qu’elle possède un design simple et bien conçu qui permet de naviguer très facilement entre les différents produits vestimentaires proposés. Le design est très confortable tant dans l’application que sur la page, vous ne devriez donc pas avoir de problèmes.
• Plate-forme spécialisée : il s’agit d’une boutique spécialisée dans les vêtements, donc tant sur son site web que dans son application, nous trouverons un grand nombre de vêtements pour hommes, femmes, garçons et filles.
• Des millions de vêtements : comme il s’agit d’un magasin spécialisé dans l’habillement, la quantité de produits est très variée, ce qui se traduit également par un prix extrêmement bas, puisque la grande majorité des vêtements peuvent être obtenus pour moins de 20 €, un grand avantage par rapport aux autres magasins.
• Processus d’achat rapide : en plus de l’interface très simple que nous avons déjà mentionnée ci-dessus, nous devons prendre en compte le fait que le processus d’achat peut également être révélé très rapidement et en quelques minutes tant sur leur site web que depuis le web et l’application mobile.
• Descriptions des produits : dans le cas de Shein, nous pouvons trouver des descriptions de produits très complètes, ce qui nous permet d’avoir toutes les informations sur le vêtement que nous sommes sur le point de payer, comme le matériau, la taille, les informations sur la marque, etc.
• Différents modes de paiement : à Shein, les acheteurs ont la possibilité de choisir le mode de paiement qui leur convient le mieux, soit par le biais d’un compte PayPal, soit par ClearPay, soit par les cartes de crédit ou de débit Visa et MasterCard.
• Variété de tailles : pour que tout le monde puisse faire ses achats sans problème, vous trouverez chez Shein des produits disponibles dans une grande variété de tailles, afin que vous puissiez les utiliser quelle que soit votre corpulence.
• Coupons de réduction : le magasin offre aussi souvent des coupons de réduction et dispose d’un programme de points et d’autres promotions dont nous pouvons profiter pour faire des achats encore plus économiques.
• Nouveautés quotidiennes : sur le site de Shein, on peut trouver en permanence plus de 500 nouveaux vêtements chaque jour. Ainsi, nous pouvons suivre les dernières tendances en achetant les produits les plus récents.
• Livraison gratuite à partir de 29 € : si vous effectuez un achat de 29 € ou plus, la livraison de Shein est entièrement gratuite. Il est donc très pratique de dépenser au moins ce montant afin d’économiser sur les frais de port.
• Avis des utilisateurs : comme dans d’autres magasins, Shein propose des avis d’utilisateurs, ce qui nous permet de savoir plus clairement si la qualité du produit est égale ou supérieure à ce que l’on voit sur les photos et dans la description.
• Cartes-cadeaux : vous avez la possibilité d’acheter et d’offrir des cartes-cadeaux numériques dont le montant peut aller de 40 à 150 euros, de sorte que le propriétaire de la carte peut dépenser cette somme dans la boutique.
• Une longue période de retour : chez Shein, nous trouvons une période de retour assez longue, puisque nous aurons jusqu’à 45 jours à partir de l’achat pour pouvoir retourner la commande que nous avons faite.

Inconvénients de Shein

• Articles endommagés : comme dans d’autres boutiques en ligne, il peut arriver que le produit arrive endommagé ou défectueux après le trajet d’expédition.
• Commandes retardées : comme c’est le cas pour Wish et de nombreuses autres boutiques en ligne internationales, la livraison rapide des produits ne fait pas partie des avantages de Shein. À cette occasion, les produits peuvent également mettre un certain temps à parvenir aux acheteurs.
• Qualité médiocre ou mauvaise des vêtements : la qualité montrée sur les images n’est pas toujours la même une fois que nous avons les produits entre les mains. Vous devez tenir compte du fait que le prix des produits est si bon marché parce que la plupart d’entre eux ne sont pas fabriqués avec des matières premières de haute qualité.
• Étiquettes de retour supplémentaires à prix coûtant : la première étiquette de retour du magasin est gratuite, mais si vous décidez d’effectuer plusieurs retours, ceux-ci vous seront facturés 4,50€.
• Produits offensifs : Shein a parfois reçu des plaintes selon lesquelles son catalogue de produits contient des produits qui peuvent être considérés comme offensifs.
• Faible protection de l’acheteur : Shein ne protège pas complètement l’acheteur lors d’un achat. En effet, en 2020, la boutique a été suspendue en Inde pour avoir violé la vie privée des utilisateurs.
• Motifs plagiés : Le magasin a été accusé d’utiliser des motifs plagiés de petites marques dans son catalogue. Il est donc possible que le vêtement que vous achetez ne soit pas aussi original que vous le pensez.
• Exploitation du travail : il est important de noter que Shein est certifiée SA800, mais ne dispose que des conditions minimales pour obtenir un environnement de travail sain et sûr.
• Le service clientèle peut être amélioré : de nombreux utilisateurs se sont plaints des difficultés qu’ils peuvent rencontrer lorsqu’ils contactent le service clientèle de Shein. Parfois, le temps de réponse peut être très long.

Shein ou Wish ? En prenant en compte les avantages et les inconvénients de chacune des boutiques, vous pourrez avoir plus de clarté sur le choix de Shein ou de Wish lors de vos achats, ce détail étant important et ne devant pas être négligé lors de vos prochains achats. Toutefois, la vérité est que les deux options offrent généralement une très bonne expérience d’achat.