Vous savez probablement déjà qu’Amazon est la plus grande place de marché du monde, mais vous n’avez peut-être jamais fait d’achat sur ce site et vous n’êtes pas sûr de la manière dont le processus d’achat se déroule. C’est pourquoi, dans ce guide, nous allons tout vous expliquer comment faire des achats sur Amazon avec succès et d’éviter tout type de problème pouvant survenir lors de vos achats.
La vérité est que les achats en ligne n’avaient cessé d’augmenter ces dernières années, mais grâce à la pandémie, un grand nombre de personnes qui n’avaient pas encore été encouragées à faire leurs achats en ligne l’ont été. C’est pourquoi les boutiques en ligne ont connu une croissance énorme de leurs ventes au cours des dernières années, et Amazon est clairement l’une d’entre elles.
Nous pouvons sans aucun doute affirmer qu’il existe un grand nombre d’entreprises, de magasins et même de particuliers qui proposent leurs produits ou services en ligne. Ceci dans le but de générer des affaires et de satisfaire les besoins des utilisateurs en proposant des vêtements, des accessoires, des articles personnels, de la nourriture et toutes sortes de produits.
Cependant, il est clair que les gens recherchent une boutique en ligne fiable où ils peuvent acheter toutes sortes de produits. Parmi ces magasins, nous pouvons sans aucun doute citer Amazon, qui offre une large gamme de produits et constitue également une excellente option pour envoyer un cadeau à quelqu’un.
Confiné
Comment rechercher des produits sur Amazon ?
Une fois que vous êtes entré sur le site web d’Amazon, vous trouverez plusieurs types de menus, tels que des menus déroulants ou des menus personnalisés. Pour rechercher un produit spécifique, vous devrez utiliser la barre de recherche, afin de trouver facilement ce produit spécifique ou les produits les plus similaires qui sont disponibles.
Dans tous les cas, nous allons vous donner ci-dessous toutes les informations sur la manière d’utiliser chacune de ces méthodes de recherche mises à votre disposition sur Amazon :
Utiliser le moteur de recherche Amazon
Comme dans la plupart des boutiques en ligne, le moteur de recherche se trouve en haut de la page, où il vous suffit d’entrer le nom du produit que vous recherchez.
Mais si vous souhaitez effectuer une recherche beaucoup plus large ou générale sur un type de produit, nous vous recommandons de taper un mot clé afin d’obtenir une liste de produits recommandés liés à ce produit. N’oubliez pas non plus que vous pouvez également limiter votre recherche à un département spécifique.
Utilisation de la page d’accueil
Lorsque vous êtes sur le site, vous devez sélectionner un département ou un magasin à partir de la page d’accueil. Vous pouvez saisir le nom du produit dans le champ de recherche afin que le système vous présente les différents produits disponibles. S’il n’apparaît pas, vous devrez être plus précis dans les critères de recherche que vous utilisez.
Comment ajouter un produit au panier d’Amazon ?
Une fois que vous avez trouvé le produit que vous recherchiez, la prochaine chose à faire pour poursuivre le processus d’achat est de l’ajouter à votre panier, où vous devrez simplement sélectionner le bouton «Ajouter au panier» qui se trouve sur le côté droit de la page.
Une fois que vous avez ajouté le ou les produits à votre panier, la prochaine chose à faire est de cliquer sur l’icône du panier qui se trouve généralement en haut à droite de l’écran, comme c’est le cas dans toutes les boutiques.
Lorsque vous êtes dans votre panier, l’option suivante que vous devez sélectionner est l’option «Passer à la caisse«, afin que vous puissiez commencer le processus d’achat rapidement et efficacement.
Un autre détail que vous devez garder à l’esprit est qu’Amazon propose un service d’expédition, pour lequel il vous suffira d’indiquer l’adresse où vous souhaitez recevoir le produit.
Si vous vous trouvez dans un autre pays, vous avez souvent la possibilité d’ajouter l’adresse de la société de messagerie qui se chargera de livrer votre achat dans votre pays de résidence.
Quels sont les modes de paiement autorisés par la plateforme Amazon ?
Sur Amazon, on peut trouver différents types de paiements, parmi lesquels on peut souligner les cartes de débit/crédit. Parmi les options les plus couramment utilisées figurent la carte Amazon Store, l’Amazon Credit Buider, Mastercard/EuroCard, American Express, Diners Club, Discover, NYCE, JBC, China Union Pay et STAR.
Une autre méthode assez simple à notre disposition pour effectuer nos achats sur Amazon de manière rapide et facile est celle des fameuses cartes cadeaux, que vous pouvez facilement échanger sur la page. On y trouve une carte Visa ou Mastercard prépayée.
Finaliser l’achat sur Amazon après avoir sélectionné le mode de paiement
Après avoir fait tout ce qui concerne votre paiement Amazon, la prochaine chose à faire est de finaliser le processus d’achat afin que votre commande puisse être traitée et que le processus d’expédition puisse commencer.
Une fois le mode de paiement choisi et les détails de votre carte bancaire ajoutés, ainsi que l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir le produit, il vous suffira de sélectionner le bouton «Commander» et votre achat commencera à être traité.
Comment puis-je suivre ma commande Amazon ?
Comme c’est généralement le cas pour la plupart des achats en ligne que nous effectuons dans n’importe quelle boutique, il est normal que nous voulions avoir le plus d’informations possible sur l’achat que nous venons de faire. Une chose que vous devez savoir sur les achats sur Amazon est donc comment suivre vos achats.
En fait, le suivi Amazon est très rapide et facile, puisque la seule chose que vous aurez à faire est de localiser vos commandes dans l’option «Retours et commandes» et là vous n’aurez qu’à choisir l’option «Suivi» sur le produit que vous avez commandé.
Un petit détail que vous devez garder à l’esprit est que les commandes internationales standard ne peuvent pas être suivies par Amazon. En revanche, si vous avez passé un contrat avec un service de courrier, vous pourrez le suivre à travers la page spécifique de l’entreprise.
C’est tout ce que vous devez savoir sur la façon de faire des achats sur Amazon. Vous ne devriez pas avoir trop de complications pour avoir une bonne expérience d’achat.