Si vous souhaitez savoir ce que signifie la commande Shein «Confirmée» mais en attente de «Picking», nous allons nous charger dans cet article de vous donner absolument toutes les informations dont vous pouvez avoir besoin à ce sujet afin que vous puissiez être totalement serein au moment de faire vos achats.
Lorsque vous effectuez un achat sur la boutique en ligne de Shein, la page fournit aux utilisateurs toutes les informations nécessaires sur l’état de leur commande. En ce sens, il est important que vous sachiez ce que cela signifie lorsqu’un ordre Shein indique «Confirmé» mais en attente de «Picking» et quelles sont les raisons pour lesquelles la plateforme affiche votre ordre dans ce statut.
Confiné
Qu’est-ce que cela signifie lorsqu’une commande Shein est en statut «Picking» ?
La première chose que vous devez savoir est que lorsque la plateforme commerciale Shein nous indique que le statut d’une commande que nous avons passée est «Picking», cela signifie que le vendeur a accepté la transaction d’achat du produit demandé, mais que le produit n’a pas encore été emballé.
Ainsi, il faudra attendre que notre produit soit livré à la société de logistique pour qu’elle poursuive le processus afin qu’il puisse nous être livré. En fait, ce statut est assez courant, c’est pourquoi vous n’avez pas vraiment à vous inquiéter si vous constatez que votre achat est sous ce statut.
Que signifie le terme «Picking» ?
Si vous voulez avoir toutes les informations pertinentes sur ce statut dans vos achats, nous devons commencer par vous expliquer à quoi se réfère ce statut que vous voyez dans les achats que vous avez effectués.
Ainsi, il faut savoir que le terme «Picking» fait référence au processus de préparation de votre commande. Au cours de ce processus, votre produit ou les produits que vous avez achetés sont recherchés dans l’entrepôt où ils se trouvent.
Un détail important à ne pas négliger est qu’il est très important de ne pas confondre le mot «Picking» avec le mot «Packing», car ce dernier fait référence à l’emballage du ou des produits avant qu’ils ne soient envoyés à la société de transport, nous parlons donc de deux parties différentes du processus d’achat d’un produit.
Que se passe-t-il pendant le «picking» ?
Maintenant que vous savez de quoi il s’agit, un autre détail à connaître est que grâce au processus de «Picking», les entreprises ou les vendeurs ont la possibilité d’optimiser l’espace dont ils disposent dans leurs entrepôts, parvenant ainsi à distribuer les produits dont ils disposent de manière beaucoup plus efficace.
Grâce à cela, les plateformes telles que Shein peuvent répondre à la demande des clients de manière efficace, en les satisfaisant à temps pour qu’ils aient la meilleure expérience d’achat possible. De plus, grâce au picking, ils ont la possibilité de tout traiter à partir de programmes de manière automatisée, améliorant ainsi les processus.
Combien de temps faut-il pour que ma commande Shein soit en statut «Picking» ?
Il est possible que si vous voyez rapidement le statut «Picking» de votre produit, vous commenciez à désespérer. Mais nous vous recommandons de garder votre calme, car ce statut dure généralement entre 1 et 3 jours dans notre commande.
Toutefois, vous devez garder à l’esprit que lorsqu’il s’agit de commandes d’articles très demandés, le «picking» peut prendre jusqu’à 5 jours. Si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez vous connecter à la section «Mes commandes» de Shein pour obtenir plus de détails sur toutes les étapes du processus par lequel votre produit est passé pour vous être livré.
Comment mettre à jour un ordre Shein qui est dans le même état depuis longtemps ?
Si vous souhaitez mettre à jour une commande Shein qui est dans le même statut depuis longtemps, vous pouvez le faire en cliquant ici :
- Commencez par trouver le numéro de suivi de votre commande.
- Une fois le numéro obtenu, connectez-vous au site web de la société de transport utilisée pour votre commande.
- Il vous suffit maintenant de confirmer les informations relatives à votre commande et de les comparer à l’état de votre commande sur le site Web de Shein.
Si l’état indiqué sur Shein et l’état que vous pouvez voir sur le site web de la compagnie de transport présentent les mêmes informations, il est préférable de trouver le numéro de téléphone de la compagnie de transport afin de pouvoir l’appeler. Il est normal qu’au cours de cet appel, vous deviez fournir le numéro de suivi de votre commande afin qu’ils puissent le consulter et vous donner toutes les informations dont ils disposent sur votre colis.
Comment mettre à jour une commande Shein ?
En réalité, les étapes à suivre pour mettre à jour un ordre Shein sont très simples. Pour cela, la première chose que vous devez faire est d’entrer sur le site officiel de Shein et de vous connecter en utilisant les détails de votre compte.
Une fois dans la page, la prochaine chose à faire est de cliquer sur l’option «Commandes«, puis de choisir la commande que vous voulez mettre à jour. Une fois que vous vous trouvez dans la commande en question, sélectionnez l’option «Afficher les détails«, puis l’option «Suivi«. Vous pourrez y voir le numéro de suivi de votre commande et le nom de l’entreprise de livraison qui vous livre votre commande à domicile.
La prochaine chose que vous devrez faire est d’aller sur le site «EBANX Track» et là, vous devrez simplement entrer le numéro de suivi de votre commande. Il vous suffit ensuite d’appuyer sur le bouton «Suivi» pour consulter toutes les informations actualisées concernant la commande que vous attendez.
Veuillez noter que s’il n’est pas possible de mettre à jour les informations relatives à votre commande par cette méthode, vous devrez contacter l’équipe d’assistance de Shein pour qu’elle puisse vous aider.
Comment puis-je contacter le service clientèle de Shein ?
Veuillez noter que si votre commande Shein est toujours en attente de «prélèvement» et qu’elle est dans ce statut depuis un certain temps (plus longtemps que le délai moyen que nous avons évoqué ci-dessus), vous avez la possibilité de vous connecter à la plateforme Shein depuis votre ordinateur ou votre téléphone portable et de contacter le service clientèle de Shein via leur chat.
Veuillez également noter qu’il existe deux options différentes pour contacter le service clientèle de Shein. Le moyen le plus simple et le plus rapide est d’utiliser le chat que la plateforme met à notre disposition pour obtenir de l’aide, mais nous avons également la possibilité de demander un appel téléphonique à un agent de l’entreprise.
Si vous n’avez pas la possibilité de mettre à jour l’état de votre commande et que vous êtes déjà inquiet ou lassé, vous avez la possibilité de suspendre l’achat ou de modifier votre commande afin de commander un autre produit qui vous sera éventuellement expédié en moins de temps.
Pour contacter le «service clientèle», il vous suffit de vous rendre sur le site web ou l’application et de vous connecter à votre compte. Une fois que vous êtes dans votre compte, la prochaine chose que vous devez faire est de cliquer sur l’icône du casque, que vous verrez en haut à droite de l’écran. Lorsque vous faites cela, vous verrez apparaître une «carte» montrant votre «historique des commandes«. Vous pouvez alors demander à contacter l’équipe d’assistance.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les douanes, il vous suffit de trouver le numéro de suivi de votre commande et de contacter la société de transport.
Vous savez maintenant ce que signifie la commande Shein «Confirmée». Vous ne devriez plus avoir de doutes sur ce statut au cours de vos achats. La vérité est que, dans la plupart des cas, vous n’avez pas à vous en soucier, car il est généralement mis à jour au bout de trois jours au maximum. Si vous avez plus d’une semaine à attendre, nous vous recommandons de suivre certaines des étapes que nous vous avons indiquées dans ce guide.
Que veut dire en attente de collecte Shein ?
Lorsqu’une commande SHEIN est en statut «Confirmé» mais «En attente de collecte», cela signifie que la boutique en ligne a reçu et confirmé votre commande, mais n’a pas encore procédé à la collecte des produits dans son entrepôt en vue de leur expédition. Ce statut indique que la société est en train de préparer votre commande et de sélectionner les articles que vous avez achetés.
Il est important de noter que le temps nécessaire pour passer du statut «En attente d’enlèvement» au statut «En transit» peut varier en fonction du volume de commandes que SHEIN a à ce moment-là. Dans certains cas, ce processus peut prendre quelques jours, tandis que dans d’autres, il peut prendre un peu plus de temps.
Si votre commande reste dans ce statut pendant une période prolongée et que vous avez des questions ou des inquiétudes, il est conseillé de contacter le service clientèle de SHEIN pour obtenir des informations supplémentaires sur l’état de votre commande.
- Pour éviter toute confusion ou tout retard, il est conseillé de vérifier soigneusement les détails de votre commande, tels que les tailles, les couleurs et les quantités, avant de confirmer votre achat.
- Vous pouvez vérifier régulièrement l’état de votre commande sur la page de suivi SHEIN ou en utilisant le numéro de suivi fourni une fois que votre commande a été expédiée.
- Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre situation géographique et d’autres facteurs externes, tels que les conditions météorologiques ou les restrictions douanières.
Que veut dire en attente de collecte shein
Cuando una orden de SHEIN se encuentra en estado de «Confirmada» pero está «En espera de recolección» significa que la tienda en línea ha recibido y ha confirmado tu pedido, pero aún no ha procedido a la recolección de los productos en su almacén para su envío. Este estado indica que la empresa está en proceso de preparar tu pedido y seleccionar los artículos que has comprado.
Es importante tener en cuenta que el tiempo que puede tardar en cambiar el estado de «En espera de recolección» a «En tránsito» puede variar según el volumen de pedidos que tenga SHEIN en ese momento. En algunos casos, este proceso puede llevar unos pocos días, mientras que en otros puede demorar un poco más.
Si tu pedido se mantiene en este estado durante un período prolongado y tienes alguna pregunta o inquietud, es recomendable contactar al servicio de atención al cliente de SHEIN para obtener información adicional sobre el estado de tu pedido.
- Consejo: Para evitar confusiones o retrasos, es recomendable revisar cuidadosamente los detalles de tu pedido, como tallas, colores y cantidades, antes de confirmar la compra.
- Consejo: Puedes revisar regularmente el estado de tu pedido a través de la página de seguimiento de SHEIN o utilizando el número de seguimiento proporcionado una vez que tu pedido haya sido enviado.
- Consejo: Recuerda que los plazos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación geográfica y otros factores externos, como las condiciones climáticas o las restricciones aduaneras.